El 26 de septiembre de 2020, como de costumbre, recibimos una consulta sobre bridas de acero al carbono. A continuación, se muestra la primera consulta del cliente:
“Hola, 11 PN 16 para diferentes tamaños. Me gustaría obtener más detalles. Espero su respuesta.”
Me puse en contacto con los clientes lo antes posible, luego el cliente envió un correo electrónico y le enviamos el presupuesto por correo electrónico.
Pregunté en detalle sobre la demanda del cliente respecto a nuestra brida, pero el cliente solo dijo que estaba interesado en el precio de nuestra brida para cuello de pozo EN 1092-11 PN 16 en diferentes tamaños.
Comencé a planificar la elaboración de una lista de precios de bridas de tamaños comunes para el cliente y enviársela a su correo electrónico. Debido a la diferencia horaria, al día siguiente recibí un correo electrónico del cliente indicando que estaba satisfecho con mi presupuesto y solicitándome que le enviara muestras.
A continuación, preparé la muestra y se la envié al cliente. Todo salió bien.
Una semana después, la clienta nos dio una nueva opinión. Comentó que había recibido la muestra y que estaba satisfecha con ella. Estaba lista para comprar un contenedor de bridas de acero al carbono a nuestra empresa.
Medio mes después de recibir la consulta, recibí el pedido del cliente.
Me siento muy honrado de haber ganado la confianza de los clientes en tan poco tiempo.
Fecha de publicación: 11 de enero de 2021
